Самые острые проблемы ЖКХ в России, рейтинг 2016 года

Некоммерческий центр «ЖКХ Контроль» на основе запросов граждан составил рейтинг связанных с жилищно-коммунальным хозяйством проблем, которые беспокоят жителей Российской Федерации в 2016 году.

10. Иные

yzhavruqСюда входит множество самых разнообразных запросов, не попавших в другие категории – такие как вопросы управления общим имуществом дома, вопросы найма, коррупционные преступления и прочее.

9. Аварийное и ветхое жилье

spmqwgalВ эту категорию попали не только жалобы, связанные с вопросами признания домов аварийными, но и сроки расселения таких домов, а также вопросы, связанные с качеством предоставляемого взамен нового жилья. Эта проблема для жителей России во втором квартале, видимо, стала менее актуальна. Раньше она была на восьмой строчке в топ-10 насущных проблем ЖКХ.

8. Бездействие органов власти

5jqp2pvrВ эту категорию входят жалобы на органы управления, которые не действуют или работают не так, как считают правильным граждане. Во втором квартале проблема повысила свою значимость, и с девятой строчки переместилась на восьмую.

7. Приборы учета

hfcb3ymzПроблемы, связанные с индивидуальными и общедомовыми счетчиками, а также вопросы их приобретения, установки и эксплуатации занимают в умах сограждан не самое почетное место (3%). По сравнению с I кварталом 2016 года позиция в списке проблем ЖКХ не изменилась.

6. Придомовое благоустройство

3ou5znejСостояние подъездов, количество и качество зелени вокруг дома, а также вывоз мусора – эти вопросы беспокоят 4.5% граждан, обратившихся в центр.

5. Качество коммунальных услуг

2qhkmmniПо сравнению с предыдущим кварталом проблема переместилась со 2 места на 5. Вероятно, это связано с тем, что большинство претензий по поводу качества обслуживания относится к отопительному сезону. Закончился сезон – сократилось количество жалоб. На это жаловались 7% от написавших в центр.

4. Неудовлетворительное состояние МКД

h5ucsikoПо сравнению с первым кварталом рейтинг степени озабоченности состоянием МКД (повседневные расходы на ремонт и содержание домов) остался на том же уровне.

3. Капитальный ремонт

o22bwm1aТретье место посвящено проблеме капитального ремонта – происходит ли он вообще, а если происходит, то как, когда и сколько это будет стоить квартиросъемщику. Проблемным этот вопрос признали 12.3% от обратившихся в центр. Также претензии возникают в связи с традиционной болезнью управляющих органов в России – плохим качеством информирования жителей о предоставляемых услугах. В сравнении с первым кварталом проблема стала восприниматься как более значимая, и с пятого места переместилась на третье. Возможно, это связано с тем, что в РФ начало действий по ремонту традиционно привязывают к теплому времени года.

2. Управление МКД

r3n1hj5jПо сравнению с I кварталом 2016 года важность этой проблемы в умах сограждан выросла на позицию – с третьего места проблемы, связанные с управлением МКД, переместились на второе. Этот раздел включает вопросы, связанные с управляющими компаниями (ТСЖ, ЖСК и проч.), с законностью их деятельности и эффективностью и качеством работы. Обеспокоенность в связи с этим вопросом выказывают 18.4% от написавших в центр.

1. Повышение платы за ЖКУ

zscjrhtjИз-за сложной экономической ситуации в стране эта проблема стабильно удерживает первенство в списке важнейших проблем жилищно-коммунального хозяйства России. Сюда входит как и тарификация, так и перерасчеты, и претензии по поводу требований платы за общедомовые нужды, и жалобы на непрозрачность и малопонятность платежных документов. Претензии по этому поводу предъявила почти четверть обратившихся в центр «ЖКХ Контроль».