Компания Skytrax, специализацией которой является исследование качества услуг различных авиаперевозчиков и аэропортов, выпустила ежегодный рейтинг самых лучших авиакомпаний мира. При его составлении были учтены впечатления свыше 19 миллионов путешественников из 105 стран мира. Опрос, который охватывал более чем 325 авиатранспортных компаний, содержал 49 параметров, начиная от комфорта пребывания в салоне и заканчивая качеством обслуживания. Вот десятка лучших авиакомпаний в мире, по результатам опроса Skytrax.
Читайте также: Лучшие авиакомпании России, рейтинг 2017 года по версии Федерального агентства воздушного транспорта.
10. Garuda, Индонезия
Этот авиаперевозчик в недавнем прошлом предпринял масштабное обновление парка воздушных судов и значительно улучшил качество обслуживания. Не остались обделенными и летчики, им установили более удобные кресла.
А стюардессы Garuda в 2017 году получили награду как лучшие бортпроводницы в мире. Они удостоились этого титула уже второй год подряд.
9. Hainan Airlines, Китай
Основанная в 1993 году Hainan Airlines является единственной китайской авиакомпанией, которой эксперты Skytrax присудили заветные пять звезд. За три коротких года она переместилась с 22-го места на 9 позицию в топ лучших мировых авиаперевозчиков. Она имеет в своем распоряжении более 160 самолетов и быстро расширяется в азиатском, европейском и австралийском регионах. Рецензенты Skytrax хвалили Hainan Airlines за чуткое обслуживание и комфорт в салонах бизнес-класса. Компания также заслужила титул лучшей авиакомпании в Китае и удостоилась награды за самое лучшее обслуживание персонала авиакомпании в Китае.
8. Etihad Airways, ОАЕ
Воздушный перевозчик из Абу-Даби, в 2017 году завоевал награды за лучший в мире первый класс, лучшие места в первом классе и лучшее обслуживание в первом классе. Некоторые из особенностей пребывания на борту Etihad включают использование наушников с шумоподавлением и регулировку освещения, чтобы держать пассажир хорошо отдохнувшими.
7. Lufthansa, Германия
В последние годы немецкой авиакомпании пришлось значительно «ужаться» в бюджете. К счастью, на обслуживание и общее качество сервиса это не повлияло. А для достижения наилучших результатов Skytrax рекомендует добавить в авиапарк более новые самолеты A380 и 748-8.
Lufthansa взяла первые места как лучшая европейская авиакомпания и за превосходный ресторан в первом классе.
6. EVA Air, Тайвань
Именно EVA Air стала первопроходцем, создав премиум эконом-класс на Boeing 777. Skytrax присудил тайваньскому авиаперевозчику приз за самые чистые в мире каюты и самый комфортабельный бизнес-класс.
5. Cathay Pacific Airways, Гонконг
Хотя авиакомпания, базирующаяся в Гонконге, потеряла один пункт по сравнению с рейтингом 2016 года, она по-прежнему сохраняет свое место в качестве одного из наиболее уважаемых воздушных операторов в Тихоокеанском регионе. Имея в своем распоряжении большой парк Boeing 777-300ER и предлагая высокую частоту рейсов, Cathay является одной из лучших азиатских компаний. Рецензенты Skytrax довольны комфортабельными сиденьями в самолетах Cathay, качеством обслуживания, и развлечениями в полете. Однако были и неудовлетворительные отзывы из-за перегруженности и неустойчивой погоде на базе Cathay в Гонконге.
4. Emirates, Дубай
За последние 30 лет Emirates вошел в число ведущих дальнемагистральных авиаоператоров мира. Развлекательная система авиакомпании включает в себя огромный выбор фильмов, музыки и игр, по запросу и на нескольких языках. Будет чем заняться в полете и детям, им выдают карандаши, раскраски и мягкие игрушки.
Уже 13 лет подряд Emirates является лидером в номинации «лучшие развлечения на борту самолета».
3. All Nippon Airways, Япония
Skytrax наградил сотрудников ANA званием «самый лучший персонал в Азии», что означает, что авиакомпания продемонстрировала высокое качество обслуживания в воздухе и на земле после приветствия пассажиров в аэропорту. Японцы славятся своей вежливостью и уважительным отношением к другим людям, однако в ANA клиентов ждет потрясающее дружелюбие персонала, позитивная атмосфера в аэропорта, и приятные полеты со складывающимися сиденьями и USB-разъемами даже в эконом-классе.
2. Singapore Airlines, Сингапур
По таким параметрам как общее качество сервиса, комфорт кресел, и отношение бортпроводников Singapore Airlines, как правило, ежегодно входит в числе лидеров на World Airline Awards.
Персональные телевизоры с большим количеством развлекательных программ и горячие полотенца вместо привычных леденцов перед взлетом - лишь часть преимуществ Singapore Airlines. Базой авиаперевозчика является аэропорт Чанги, который вот уже пять лет подряд не отдает конкурентам звание лучшего аэропорта в мире по версии Skytrax. Singapore Airlines является лучшей авиакомпанией в Азии, имеет награды за наилучший премиальный эконом-класс и непревзойденные по удобству кресла в бизнес-классе.
1. Qatar Airways, Катар
После падения на вторую строчку в 2016 году, катарский авиаперевозчик сумел вновь обрести титул «самая лучшая авиакомпания в мире». Рецензенты высоко оценили очень удобные сиденья и интересные развлечения, скрашивающие долгие перелеты.
Авиакомпания предлагает более чем 150 направлений по всему миру и постоянно расширяет свой флот, включив в него последнее поколение дальнемагистральных авиалайнеров, в том числе Boeing 787 Dreamliner и Airbus A350. Qatar Airways также завоевала награды как лучшая авиакомпания на Ближнем Востоке и великолепный бизнес-класс.
Топ-10 авиакомпаний мира 2017 (Инфографика)
