Как выбрать самого лучшего туроператора в России, кому можно без опаски доверить свои деньги и беззаботное настроение?
Ориентируясь на рейтинг туроператоров России 2019 года от агрегатора Travelata, работающего на рынке уже более семи лет, мы составили рейтинг надежности туроператоров России 2019 года. В основу оценки легли следующие критерии:
- наличие и размер активов (чем больше – тем лучше);
- качество услуг;
- время существования туроператора на рынке (чем дольше, тем более надежна компания);
- наличие дополнительных услуг, например, виза, страховка, отели;
- оценки клиентов.
| № | Туроператор | Основан | Направления | Претензии | Надёжность | Общий индекс |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Coral Travel | 1992 | 35 | 1,66% | А++ | 98/100 |
| 2 | TUI | 1995 | 33 | 1,95% | А+ | 98/100 |
| 3 | Tez Tour | 1994 | 30 | 1,07% | А++ | 92/100 |
| 4 | Sunmar | 1995 | 23 | 4,12% | А++ | 90/100 |
| 5 | AnexTour | 1996 | 32 | 7,25% | А+ | 90/100 |
| 6 | Pegas Touristik | 1994 | 22 | 5,62% | А++ | 88/100 |
| 7 | NTK-Intourist | 1929 | 23 | 7,14% | А++ | 88/100 |
| 8 | Biblio Globus | 1994 | 53 | 4,9% | А++ | 86/100 |
| 9 | Mouzenidis Travel | 1995 | 8 | 2,37% | B | 86/100 |
| 10 | ICS Travel Group | 1992 | 62 | 4,17% | А++ | 82/100 |
10 лучших туроператоров России 2019 года
10. ICS Travel Group
Компания, открывающая список ведущих туроператоров России в 2019 году, работает на туристическом рынке уже 27 лет.
Тут можно заказать туры в 30 стран мира. Помимо традиционного для России «пляжного» направления сюда входят страны Западной Европы, Юго-Западной Азии, Латинской Америки, а также совсем ближнее зарубежье – страны бывшего СССР.
9. Mouzenidis Travel
Эта компания специализируется преимущественно на турах в Грецию. Уже более 20 лет она возит наших соотечественников на теплые берега Средиземного моря, к дружелюбным потомкам эллинов.
Но не Грецией единой может похвастаться Mouzenidis Travel. За последние несколько лет туроператор несколько расширил список направлений, включив туда Западную Европу, а также две страны постсоветского пространства – Грузию и Армению.
Помимо туризма из России, Mouzenidis Travel расширяет услуги по туризму в Россию. Ведь некоторым грекам так же прискучивает солнце, как нам – снег.
8. Библио-Глобус
До начала 2000 годов «Библио-Глобус» существовал где-то на задворках туристического мира. Однако компания медленно, но верно развивалась и в наши дни вошла в число крупнейших игроков в своей отрасли. Именно этот туроператор долгое время лидировал на кипрском направлении, а сейчас в его активах более 50 стран мира.
Кроме того «Библио-Глобус» первым в России сделал подбор туров динамическим. То есть, программа подбора тура в режиме реального времени изменяет цену в зависимости от стоимости авиабилетов, гостиниц, спроса на направление и так далее.
7. ВАО «Интурист»
Старый конь борозды не портит, а в случае «Интуриста» конь этот не просто стар, а суперстар. «Интурист» был основан еще в 1929 году и в советское время был главнейшим туроператором страны.
После реорганизации 1990 года дела «Интуриста» немного пошатнулись, однако после заключения партнерских отношений с английской компанией Thomas Cook пошли на поправку.
Специализируется компания на туризме не только из России, но и в нее. В настоящий момент она держит десятую часть рынка въездного туризма. Интересно, что самой большой популярностью Россия пользуется у китайцев, индийцев и иранцев. А жители России, желающие отдохнуть за границей, могут найти у «Интуриста» выгодные предложения как по странам Европы, так и Юго-Западной Азии, а также Латинской Америки.
6. Pegas Touristik
Как и многие другие популярные российские туроператоры, начинала компания с Турции и Египта. Однако после недавних печальных событий в этих странах решила сменить ориентацию и начала активно осваивать страны Юго-Западной Азии, известные своей вкусной кухней и относительной дешевизной.
В настоящий момент группа Pegas Touristik стабильно входит в топ-10 ведущих российских туристических операторов, и имеет офисы по всей стране, в 250 городах.
Чартерные рейсы компании отправляются из более чем полсотни городов Российской Федерации. Направления у туроператора традиционные, пляжные – от Греции, Турции и Испании до Доминиканы, Кубы, и Мексики.
5. ANEX Tour
Весомое преимущество ANEX Tour по сравнению с другими туроператорами - низкие цены. Правда, самые выгодные предложения приходится постоянно мониторить, ведь конкуренция за них очень велика.
Направления у ANEX Tour самые разные, однако независимо от страны назначения туристы отмечают высокое качество предоставляемых услуг. А в конце декабря прошлого года ANEX Tour купил Кремль. Но не тот, который в центре Москвы, а Kremlin Palace – его имитация на одном из самых лучших курортов Турции, Анталье. Пока что в отель обновляют в связи с пожеланиями нового хозяина, а туристы смогут посетить островок матушки-Руси за рубежом начиная с апреля нынешнего года.
4. Sunmar
Два года назад, летом 2017 года, компания Sunmar, самостоятельно существовавшая на рынке 12 лет, перешла в собственность первого места рейтинга – Coral Travel Group. Отличается она от материнской компании прежде всего дешевизной. Услуги предоставляются пакетно, пакетов всего два, зато цена у них одна и та же круглый год.
Мало того, можно сэкономить еще больше, если удастся отловить горящий тур или, наоборот, забронировать тур заранее. Например, на лето - в феврале, а на зиму – в июле. Только учтите, что итоговая сумма тура всегда окажется больше, так как топливный сбор идет отдельно, и его включают в счет в последний момент. Sunmar Travel может предложить одни из лучших туристических направлений 2019 года - Турция, Греция, Испания, Таиланд, однако есть и более экзотические – например, Индия или Марокко.
3. Тез-тур
Третье место рейтинга занимает компания, которая уже более двадцати пяти лет исправно возит туристов отдыхать на солнечные берега Турции и Египта. Некогда «Тез-тур» специализировался на дешевых путевках в эти две страны, а сейчас значительно расширил область охвата.
Помимо проверенных временем пляжных направлений, в его сферу услуг компании стали входить такие экзотические для России страны, как Мексика и Китай. Компания активно осваивает и страны бывшего СССР, и уже 12 раз подряд получает в Беларуси золотую медаль за качество предоставляемых услуг.
Однако не все благополучно в королевстве «Тез-тур». Пока неизвестно, как скажется на функционировании компании арест главы аффилированой с ней авиакомпании iFly (был пойман на взятке). Сами представители туроператора настаивают, что туристы не заметят никакой разницы, да и доля iFly в перевозках от «Тез-тур» якобы ничтожно мала.
2. TUI Group
Один из немногих иностранных игроков на российском рынке туризма, и один из самых крупных на рынке иностранном. TUI Group сосредоточилась целиком на туристической отрасли относительно недавно, а ранее занималась перевозками. У компании множество отелей по всему миру, многие их которых известны российским туристам, например, турецкий FUN&SUN.
В целом компания ориентируется на отдых в отелях по проверенным направлениям, где хорошо развита туристическая инфраструктура, будь то пляжный отдых, экскурсии или экстремальный туризм. Одна из фишек компании – сотрудничество со всемирно известными линейками отелей, а также собственноручно разработанные программы для отдыха.
1. Coral Travel
Самый надежный туроператор 2019 года, один из долгожителей российского рынка, отпраздновавший уже четверть столетия. Причина успеха Coral Travel – мощная материальная база, благодаря которой туроператор имеет возможность не только предлагать своим клиентам проверенные и популярные направления вроде Греции и Египта, но и такие редкие, как, например, Гамбия.
На сегодняшний день Coral Travel может предложить направления в более чем 28 стран мира, а представительства компании есть как в странах бывшего СССР, так и в соседней Польше. Это один из немногих туроператоров на российском рынке, имеющий возможность отправлять своих клиентов чартерными рейсами, и не только из Москвы.
Официальный сайт Ростуризма, рейтинг туроператоров России не публикует, лучший рейтинг тот, который основан на отзывах туристов.
Доверять туроператорам или организовать отдых самостоятельно
Дарья Торопова
Начальник клиентского отдела онлайн-сервиса по поиску и бронированию туров Travelata.ru
«К сожалению, в прошлом году не обошлось без банкротств туроператоров, один из них был достаточно крупный, и ежегодно действительно с рынка уходят немалое количество туроператоров выездного туризма. Как правило, это небольшие туроператоры, с которыми не работают сервисы-агрегаторы. И все же туроператорам стоит доверять.
Имеет смысл обращать внимание на туроператоров, которые давно работают на рынке. Именно они позволяют сэкономить на отдыхе, благодаря чартерным перевозкам и спецпредложениям по отелям на массовых направлениях. Чтобы не ошибиться, туристы должны выбирать проверенные крупные турагентства, которые могут оценить надежность туроператоров.
Вообще, регулирующие органы Российской Федерации стараются внести поправки в законодательство, чтобы избежать крупных банкротсв и потери денег клиентами.»
