«Ну возьмите кредит, на самых выгодных условиях и только для вас» - умоляет клиентов реклама банков. Но стоит чуть задержаться с выплатой кредита, как из «лучшего друга» банк сразу превращается в бестактного и грозного займодавца.
Общими усилиями Центра мобильной безопасности и определителя номеров NumВuster! и общественной структуры «Россия без долгов» был составлен список банков, которые в 2015 году просто завалили своих клиентов смс-сообщениями и звонками.
Самые агрессивные банки России
Вот как выглядит топ-3 наиболее агрессивных банков, чьи сотрудники не отличались доброжелательным поведением.
3. «Русский Стандарт»
С названием этого банка (одного из лидеров на рынке кредитных карт) связано несколько историй о грубом отношении к клиентам. Так, в 2013 году жительнице Челябинска Ирине С., задолжавшей 150 тысяч рублей, и ее родственникам, присылали письма с предложением продать печень и почки, и даже указали стоимость каждого органа. А затем предложили продать грудного ребенка, за него, мол, дадут в долларах. Однако прокуратура и управление МВД России по Челябинску не стали возбуждать уголовное дело, для него не нашлось оснований.
2. «Тинькофф»
Особенностью этого банка является дистанционное предоставление услуг. Поэтому он не имеет сети продаж. В основном, «Тинькофф» предлагает кредитные карты и принимает вклады физических лиц.
1. «СКБ-банк»
Кредитная организация федерального масштаба. Находится на втором месте по размеру активов в Свердловской области. Потребительский кредит этого банка входит в пятерку наиболее доступных займов, по данным Сравни.ру.
Самые назойливые банки России
А вот рейтинг самых назойливых российских банков. Их сотрудники считают, что лучший способ вернуть деньги за кредит - обрушить на должника шквал голосовых и текстовых сообщений.
5. «АйМаниБанк»
До 2013 года назывался «АлтайЭнергоБанк». На сайте Банки.ру в разделе отзывов есть сообщения о том, что клиентам банка приходят sms с просьбой оплатить задолженность за других людей (причем совершенно неизвестных).
4. «Хоум Кредит»
Предлагает как кредиты наличными, так и кредитные и дебетовые карты. Также принимает вклады от населения. На сайте Отзывов.нет есть негативные высказывания от людей, которые получали звонки и sms от «Хоум Кредита» с предложение взять займ. А уж должникам (или их родственникам) от звонков не спастись.
3. «Русский Стандарт»
Попасть одновременно в рейтинг самых агрессивных и самых назойливых банков - сомнительное достижение.
2. «Тинькофф»
Положительные отзывы клиентов о банке связаны с быстрым решением о выдаче кредита, большим кредитным лимитом и лояльным отношением к людям с небольшими доходами. Хватает и негативных отзывов, в частности, о начислении процентов за кредит и неустойке.
1. «Альфа-банк»
Работает с 1991 года и входит в число лидеров финансового рынка РФ. Представители «Альфа-банка» заявили, что звонки клиентам связаны либо с новыми услугами банка, либо с напоминанием о долге. По мнению банкиров, забывчивым должникам звонок помогает вернуться в график платежей.
А вот лидером по тактичному отношению к клиентам стал «Сбербанк» – самый надёжный банк 2016 года.
