Большая часть успеха CRM (системы управления взаимоотношениями с клиентами) — это результат выбора правильной технологии. Организациям предстоит взвесить затраты, предоставляемые услуги и степень функциональности, способность обеспечивать производство и многое, многое другое. Необходимо учесть столько возможных факторов, что выбор поставщика и сравнение CRM может стать чрезвычайно трудным.

Представляем агрегированный рейтинг CRM систем 2017 года по версии ISM, Nucleus Research, CRM Magazine. Системы, вошедшие в список, анализируются по 179 критериям, но наибольшее внимание уделяется эргономичности и функциональности.

10. Hamster CRM

Hamster CRMНовичок (компания РосБизнесСофт выпустила его относительно недавно) уже завоевал себе прочную репутацию на рынке: ведь это первый сервис в России, позволяющий вести клиентскую базу и полный складской учет через Интернет в онлайн-режиме.

9. Простой Бизнес

Простой БизнесЭта CRM система поможет усовершенствовать управление взаимоотношениями с клиентами и процесс продаж благодаря автоматизации управления организацией, коммуникации между сотрудниками и клиентами, а также коллективной работы. Включает в себя мобильную версию, что удобно для часто путешествующих деловых людей.

8. Zoho CRM

Zoho CRMКомпания Zoho на рынке уже одиннадцать лет, и в честь прошлогоднего юбилея сделала систему Zoho CRM бесплатной до 10 пользователей. Одна из отличительных черт программы – интеграция с другими продуктами компании, включая рассылки, почту, онлайн-офис и многое другое. Русский интерфейс присутствует.

7. FreshOffice CRM

FreshOffice CRMЭта CRM система обладает собственной облачной АТС и может заменить собой множество отдельных программ (мессенджеры, бухгалтерия, файлообменники и проч.).

6. Salesforce CRM

Salesforce CRMВходит в число наиболее эффективных SaaS CRM систем, представленных на рынке. Доступ заказчика к системе осуществляется через Интернет. Есть русский интерфейс.

5. Клиентская база

Клиентская базаТоп-5 лучших CRM открывает программа для простого, но функционального и удобного ведения бизнеса. Позволяет вести общую базу данных с настраиваемыми уровнями доступа, вести учет клиентов и мониторить производительность сотрудников.

4. Мегаплан

МегапланЭта CRM-система интегрирована с телефонией Oktell, что позволяет усовершенствовать процесс обзвона клиентов. Даже если руководитель уехал в отпуск, для оперативного контроля деятельности сотрудников потребуется только выход в Интернет.

3. amoCRM

Главное достоинство этой программы, попавшей в лучшие CRM системы для продаж – ее простота. Она не требует ни установки, ни настройки, что позволяет сэкономить расходы на технических специалистов. Все обеспечение работы системы берет на себя компания.

2. Битрикс24 – лучшая бесплатная CRM

Своего рода социальная сеть на работе, которая позволяет сотрудникам легко и удобно общаться между собой – на сайте, по почте, по видеосвязи, по мобильным. Это еще и лучшая бесплатная CRM. Система обладает всеми возможностями контроля и анализа процесса продаж.

1. bpm’online sales

«В основе больших результатов всегда лежит верно выстроенный процесс» — вот принцип, по которому работают лучшие CRM системы. Рейтинг 2017 года возглавила система bpm’online sales, которая по выбору ISM, Nucleus Research и CRM Magazine стала лучшей из лучших. Она позволяет управлять полным циклом продаж, от привлечения клиента до заказа и далее. С интуитивно понятным интерфейсом легко и приятно работать и десктопе и на мобильном девайсе (смартфоне, планшете).

1 Комментарий

  1. Огорчен что списке нет такой программы как Intrum CRM. Конечно она не так разрекламирована, но решение удачное. Пользуемся ей давно и успешно. Особенно радует аналитика и отчеты.

Оставить комментарий